В мире бизнес-анализа часто возникают расхождения между теоретическими концепциями и реальными практиками. Ведущий аналитик МТС Web Services Артем Евтеев в своем недавнем размышлении поднимает важные вопросы о том, насколько часто принципы, изложенные в классической литературе, соответствуют реальным задачам, с которыми сталкиваются аналитики.
Первым делом стоит отметить, что бизнес-требования всегда имеют свое происхождение. За каждым из них скрывается конкретная потребность, будь то увеличение доходов, повышение эффективности сотрудников или автоматизация процессов. Эти требования формируются в рамках достижения бизнес-целей, что делает их высокоуровневыми целями для организаций.
Однако, как указывает Евтеев, реальность такова, что многие требования управляются KPI, установленными руководством. Это зачастую приводит к конфликтам и несоответствиям в приоритетах, поскольку разные участники проекта могут иметь разные представления о том, что является приоритетным. Важно учитывать, что каждое требование должно быть связано с конкретным KPI или принципом, чтобы избежать недоразумений и противоречий.
Каждый проект имеет своих заинтересованных лиц — стейкхолдеров, которые могут оказывать влияние на результаты. Аналитики должны не только знать их, но и активно работать с ними, чтобы выявлять и валидировать пользовательские требования. В некоторых случаях аналитики берут на себя инициативу, становясь стейкхолдерами, что позволяет им более эффективно определять требования и цели проекта.
Важным аспектом работы аналитиков является проведение совместных встреч с заинтересованными сторонами для формирования ясного перечня требований. Это помогает избежать конфликтов и недопонимания на этапе разработки. Успешная реализация бизнес-целей зависит от способности команды четко определять и согласовывать требования.
На практике, например, в одном из проектов, команда смогла сократить бумажный документооборот на 80% благодаря внедрению двух интеграций, что значительно упростило работу сотрудников. Эта история иллюстрирует, как теоретические подходы могут быть адаптированы к реальным условиям.
Таким образом, понимание различий между теорией и практикой в бизнес-анализе является ключевым для успешной работы в этой области. Это открывает новые горизонты для улучшения процессов, а также подчеркивает важность взаимодействия между всеми участниками проекта для достижения общих целей. На рынке это означает, что компании, способные эффективно интегрировать теорию и практику, будут иметь конкурентное преимущество.
Meta* (Instagram*, Facebook*) и другие признанные экстремистскими организации/ресурсы запрещены в РФ.
Упоминания иностранных агентов сопровождаются маркировкой по закону.
Информационный материал. 18+.
