Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в разработку программного обеспечения становится всё более распространённым, однако далеко не все команды воспринимают новшества с энтузиазмом. Исследования показывают, что сопротивление к новым технологиям зачастую связано не столько с самой технологией, сколько с внутренними процессами и отношениями внутри команды.
Сергей Калинов и Андрей Макар-Уваров, специалисты по бизнес-анализу и фронтенд-разработке, отмечают, что принятие ИИ проходит через несколько стадий, которые можно сравнить с известной моделью Кюблер-Росса. По их мнению, понимание этих стадий может помочь руководителям эффективно управлять процессом внедрения.
На первом этапе, известном как отрицание, разработчики часто проявляют недоверие к технологии. Они могут демонстративно демонстрировать её неэффективность, что зачастую связано с их внутренней идентичностью и профессиональными навыками, которые могут показаться под угрозой. Этот этап требует особого внимания, так как именно здесь необходимо установить диалог и объяснить преимущества внедрения ИИ.
Следующая стадия — гнев. В этот период, когда один из членов команды добивается успеха с помощью ИИ, другие могут почувствовать угрозу своему положению. Это часто приводит к попыткам подорвать доверие к технологии, особенно если на стороне противника оказывается авторитетный специалист.
Торговля, третья стадия, обозначает момент, когда разработчики начинают осознавать свои ошибки. Они открываются для критики и начинают адаптироваться к новым условиям. Это важный момент для менеджеров, так как на этой стадии они могут помочь команде пересмотреть свои подходы и использовать предыдущий опыт в новых реалиях.
Разделение разработчиков на три категории — «дуэры», «ИИ-гики» и «энтрепренеры» — также важно для понимания механики сопротивления. Каждая из этих групп реагирует на изменения по-разному в зависимости от их мотивации и восприятия технологий.
Эти наблюдения подчеркивают, что успешное внедрение ИИ — это не только технологическая, но и управленческая трансформация. Для компаний это означает необходимость переосмысления подходов к обучению и управлению, чтобы сократить сопротивление и повысить эффективность команд. Конкуренты, которые смогут адаптироваться к этим изменениям быстрее, получат значительные преимущества на рынке.
Meta* (Instagram*, Facebook*) и другие признанные экстремистскими организации/ресурсы запрещены в РФ.
Упоминания иностранных агентов сопровождаются маркировкой по закону.
Информационный материал. 18+.
